Handelshøyskolen BI Kristiansand
Av Sarah Holst Kjær, 11. juni 2008
Den gode festivaloplevelse begynner med en utdannelse innen ledelse, økonomi og markedsføring, mener direktør Kris Haanes, Handelshøyskolen BI i Kristiansand.
Handelshøyskolen BI i Kristiansand tilbyr BA- og Master of Management- innen markedsføring, international markedsføring, økonomi og ledelse - alt sammen sentrale redskaper til drift og utvikling av en festival. En fast hånd og et organisatorisk overblikk er helt uunnværlig når drift og budsjett skal henge i hop, både på utgifts- og inntektssiden, sier Kris Haanes, og mener at en festival kan forståes som en virksomhet eller som en organisasjon. Han forklarer:
- Det krever mye kunnskap å få et økonomisk og administrativt samarbeid mellom en festivals mange typer nærings- og interessepartnere til å fungere optimalt. En festival skal være en riktig god opplevelse, men det betyr alt at festivalen også er rentabel. De forskjellige typer samarbeidspartnere skal kunne se en fordel i å bidra med akkurat sitt.
Det oppnår man ved å få redskaper til å tenke langsiktig og strategisk, og på Handelshøyskolen BI utdanner man seg i organisasjonsprosesser, både foran og bak kulissene. Utdannelsenes “oplevelsesøkonomiske” del hander om hvordan man skaper en organisasjon utad. Inngående kunnskap om merkevarebegreper, samt markedsføring av en oplevelse står sentralt.
- Det gjelder å skaffe gjestene et nytt utested og lansere et sted de har lyst til å komme til. Starter man fra bunnen av må man ha klar bevissthet om hvordan en merkevare bygges opp og markedsføres. Det handler om langt mer enn reklame og salg, det handler også om oplevelsesøkonomi dvs. hvordan mennesker tenker seg den gode oplevelse. Bygger man videre på en allerede etablert organisasjon, kan god markedsføring like gjerne handle om å fornye et allerede eksisterende produkt, både utseende- og indholdsmessig så det passer til gjestens forventninger, sier Kris Haanes.
Drift handler dermed om å identifisere gjestens behov og analysere organisasjonens muligheter for å imøtekomme dem. Men drift handler også om å sette en pris så gjestene føler at de får mer enn de betaler for, samtidig som omkostningerne dekkes. Med begreper fra sosiologi, psykologi og kommunikasjonsfag lærer man på Handelshøyskolen BI, hvordan man skaper tilfredse gjester . Deres fremste kjennetegn er at de kommer tilbake.
Innad må man også avdekke hvordan organisasjonens samarbeidspartnere blir aktive og leverer det best mulige produkt. På Master of Management-utdannelsen - som er en forskningsbasert utdannelse - tilbydes det blant annet kurser i prosjektledelse.
- Prosjektledelse handler om å identifisere den samlede organisasjons utviklingspotensiale. Er vi tilfredse som det er, eller kan noe bli bedre? Kan nye produkter implementeres eller kan vi tilpasse vårt produkt til nye kundegrupper? Prosjektledelse handler om å finne et felles mål, men også om å finne styrken hos alle deltagerne i en organisasjion, forklarer Kris Haanes.
Ved Handelshøyskolen (BI) i Kristiansand kan du ta en BA-uddannelse (180 studiepoeng) i markedsføring, internasjonal markedsføring eller i økonomi og administrasjon. En BA er en fremtidsrettet og forskningsbasert utdanning som er tilpasset næringslivet. Innen videreutdanning kan studenten ta en Master of Management. I tillegg setter BI Kristiansand opp en rekke kurs innen ledelse, økonomi, markedsføring og opplevelsesøkonomi.
